这是亚马逊推出的一个新计划——账户状况保证计划:万一有账户问题,72小时之内配合亚马逊解决问题,你的账号就可能不会被封。
但是,你必须满足几个条件才能报名:
账户于美国和加拿大的专业卖家。
这两个商场的专业卖家至少需要 6 账户状况评级分数在一个月内保持不低于 250 分,低于 250 天数不得超过 10 天。
在系统中设置有效的紧急联系电话。
您可以在后台看到自己是否符合要求,如下图所示:
一旦满足条件,您的账户将自动加入该计划。
您将收到注册电子邮件通知,并可在帐户状态页面上查看您的注册状态。
如果您符合账户状况评级要求,但没有紧急联系电话,您还将发送电子邮件,告知您符合计划要求,并要求您提供紧急联系信息。
紧急情况发生时该怎么办?
亚马逊会在 72 小时内联系你。你不仅会接到电话,还会收到一封解释如何联系亚马逊的电子邮件。
如果您在第一次打电话时无法接听电话,亚马逊将继续打电话给您。您还可以使用账户状态页面上的立即联系我按钮,直接致电专属团队。
另一种方法是,您可以在帐户状态页面上提交一个解释您计划如何解决相关问题的计划。然而,如果亚马逊需要您提供更多信息,亚马逊可能会要求您在解决问题之前通过电话与他们沟通。
因此,有必要保持电话畅通。
总结
这是一个很好的项目计划。因为很多卖家的账户被停用是因为没有帮助,不知道如何解决问题,如果有专业人士帮助我们一起解决,肯定会减少很多损失。
如果您符合资格,请在后台检查是否提供紧急电话,以便在后续紧急情况下解决。
即使你加入了这个计划,如果亚马逊认为你参与了欺诈、欺骗、非法或其他有害活动,亚马逊可能会立即从账户状况保证计划中删除你,并停止你的卖家账户,以保护买家、其他销售合作伙伴和亚马逊购物中心。