截至2022年4月,奥地利电子商务支出同比增长8%,首次超过100亿欧元。研究预测,2022年,约580万或76%的奥地利人将通过跨境平台或外国网站购物。与奥地利国内电子商务相比,奥地利消费者显然更喜欢跨境电商。
奥利达经济发达,交通便利,未来跨境电子商务潜力可观。那么,外贸公司应该如何利用如何利用独立车站来开拓奥地利市场呢?
奥地利消费者
目前,大多数奥地利跨境消费者都是高收入人群,因此他们对产品质量有很高的要求,他们愿意为有价值的产品付出更多。因此,卖方不应盲目低价竞争,而应更加注重产品开发和品牌建设,强调品牌价值,为卖方带来更高的收入。
越来越多的奥地利消费者使用移动终端购物,以确保移动终端的用户体验,并帮助卖家获得更多消费者的认可。
品类偏好
奥地利消费者最喜欢的商品类别是服装、电子产品和家居。服装在线市场规模约为21亿欧元,电器14亿欧元,家具9亿欧元。虽然家具占据了最小的市场,但2022年家具的增长率最大,约为13%。
整个欧洲的服装销售都面临着一个巨大的问题,那就是高水平的退货率。但2022年,奥利达的服装退货率从47%下降到43%。
当然,这主要是由于服装质量更好、描述更诚实等原因造成的。因此,如果卖家专注于服装类别,他们需要严格检查质量。
冬季运动是奥地利人的重要生活方式,大约一半的奥地利人会定期参加各种冬季运动。因此,奥地利冬季运动用品销量相当稳定,卖家可以考虑从这方面入手。
支付与物流
相对而言,奥利地的消费者更喜欢货到付款,但银行转账和信用卡的比例并不低。对于卖家,添加奥地利本地支付,例如EPS,能有效提高付款率。
近年来,奥地利消费者越来越关注环境问题。在物流方面,他们更喜欢短途交付路线。因此,对于卖家来说,他们需要说服消费者从外包装、环保等方面放心选择。
最后,卖要注意的是,奥地利属于DACH德语网站是开发奥地利跨境电子商务市场的基本条件,即德语国家和地区。
除了奥地利,德国、瑞士、列支敦士登和其他国家也说德语,所以卖家也可以把它作为一个大市场开发,网站语言是通用的。